“雙11”臨近，網購九大價格陷阱需提防
2019年“雙11”促銷活動臨近，為規(guī)范網絡零售市場價格秩序，保護消費者合法權益，近日市場監(jiān)管局向各網絡零售企業(yè)發(fā)布《關于規(guī)范網絡零售價格行為的提醒告誡書》。
市市場監(jiān)管局要求，在網絡上銷售商品和提供服務，應當同實體店鋪一樣，自覺依法明碼標價。做到價格標示內容真實明確，字跡清晰，標示醒目，并明確所標示的價格對應的商品與服務。價格變動時應當及時調整。不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。
市場監(jiān)管局提醒告誡網絡零售企業(yè)，禁止利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者進行交易。
網絡購物中的九大價格陷阱
一、虛構原價，標示的原價屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過交易記錄。
相關案例：某電商銷售某品牌電飯煲，先提價再降價，網頁宣稱原價1299元，優(yōu)惠降價銷售699元。經查證，原正常售價為699元。
二、虛構降價原因，虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買。
相關案例：某電商謊稱降價銷售空氣凈化器，網頁標示“價格￥999.00元”，促銷信息欄標示“限購：直降￥1600.00”。經查，該商品此前一直賣999元，實際并未降價。
三、銷售商品和提供服務前有價格承諾，不履行或者不完全履行。
相關案例：某電商銷售某品牌棉衣，網頁標示“男士立領短款棉衣秋裝特惠：滿499減100 26號開始！售價：￥499.00”。消費者在規(guī)定時限內按499元下單后，商家并沒有按照上述承諾減100元。
四、使用“虧本銷售”、“零利潤”、“僅限今日”、“明天漲價”等不實語言或者其他帶有欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片等標價，誘導顧客購買。
相關案例：某電商宣傳虧本銷售。經查，每件商品都有盈利；某電商銷售男裝，網頁標示“新款男士男裝卡其色全國包郵最后一天?。?！明天漲價158！速速搶購現(xiàn)售價：￥128.00”。經查，上述宣傳連續(xù)5天出現(xiàn)在網頁上，實際并未漲價。
五、標示的清倉價、市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者無從比較。
六、采用與其他經營者或其他銷售業(yè)態(tài)進行價格比較的方式開展促銷活動時，未準確標明被比較價格含義，或被比較價格無來源依據(jù)。
七、銷售商品或者提供服務，以低價招徠顧客，以高價進行結算。
八、銷售商品或者提供服務有附加條件時，不標示或模糊標示價格附加條件。
相關案例：某電商銷售兒童玩具套餐，網頁標示“套餐價格：108元包郵”。經查，此款玩具套餐在線支付包郵，貨到付款不支持包郵。但是，“貨到付款不支持包郵”沒有在商品銷售頁面標示。
九、采取價外饋贈方式銷售商品、提供服務時，不如實標示饋贈物品的品名、數(shù)量，或者饋贈物品為假劣商品。
各網絡零售企業(yè)應當加強價格自律，樹立依法經營、誠實守信、公平競爭意識。建立健全內部價格管理機制和糾錯機制，加強對價格促銷方案的事前審查。對消費者投訴的價格問題，應當及時妥善地予以處理解決。
市場監(jiān)管部門將加強價格監(jiān)督檢查，依法查處各類價格違法行為，及時受理群眾價格投訴舉報。對群眾反映的涉嫌價格違法問題，一經查實，將依法嚴肅處理。
來源：IT之家
