從未開過(guò)發(fā)布會(huì)的貓眼，昨天在上海電影節(jié)期間開了一場(chǎng)合作伙伴大會(huì)。

貓眼成長(zhǎng)的這6年，也是中國(guó)電影狂飆突進(jìn)的6年。2012年，中國(guó)電影票房168億、總觀影人次4.67億人次，那一年，貓眼作為美團(tuán)線上銷售電影票的平臺(tái)上線。當(dāng)年中國(guó)電影票線上化率才12%。

而到了2018年第1季度，中國(guó)電影票房收入首次超過(guò)北美，躍居世界第一。2017年，中國(guó)電影票房559億，中國(guó)觀影人數(shù)16.2億人次，首次超過(guò)美國(guó)成為觀影人次第一大國(guó)?？傆^影人次從2012年的4.67億人次增長(zhǎng)到2017年的16.2億人次，提升了將近4倍。

貓眼，這個(gè)從不開發(fā)布會(huì)的“異類”，在中國(guó)電影最繁榮的這一年，選擇與外界分享它的平臺(tái)能力與價(jià)值。顯然，作為電影行業(yè)的重要玩家，貓眼早已不僅僅是一個(gè)售賣電影票的票務(wù)平臺(tái)，而是深入到產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，升級(jí)為一個(gè)泛娛樂(lè)服務(wù)大平臺(tái)。

貓眼CEO鄭志昊在會(huì)上分享，經(jīng)過(guò)6年努力，通過(guò)發(fā)揮自身流量、媒體、社交資源優(yōu)勢(shì)，與影視娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)深度融合，展開產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，努力讓影視娛樂(lè)從內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)到消費(fèi)服務(wù)整個(gè)鏈條變得更簡(jiǎn)單、更透明、更高效。

貓眼的華麗轉(zhuǎn)身是中國(guó)電影蓬勃發(fā)展的產(chǎn)物，而它也在不斷推動(dòng)中國(guó)電影快速向前。貓眼用在線票務(wù)入局，改變了中國(guó)電影票的銷售模式，而時(shí)至今日，貓眼在影視社區(qū)、立體化營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)挖掘與分析能力等方面，正在重塑中國(guó)電影的形態(tài)。

線上線下一體化的海陸空作戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)宣發(fā)

盡管，中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)成為觀影人次第一大國(guó)。但是，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，龐大的人口規(guī)模，怎么在最短的時(shí)間內(nèi)觸達(dá)電影目標(biāo)人群，這依然是所有電影從業(yè)者面臨的一個(gè)共同挑戰(zhàn)。

面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，貓眼的做法是建立線上線下一體化的立體宣發(fā)體系。

在貓眼合作伙伴大會(huì)上，貓眼票務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蘇丹指出，貓眼依托美團(tuán)、微信兩大生態(tài)系統(tǒng)，擁有美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)、微信、QQ、貓眼、格瓦拉六大流量入口，擁有超過(guò)2億購(gòu)票用戶，還可以覆蓋10億泛娛樂(lè)消費(fèi)人群，幾乎覆蓋了中國(guó)泛娛樂(lè)生態(tài)圈的絕大部分用戶?？梢詭椭娪靶l(fā)實(shí)現(xiàn)最廣泛的人群觸達(dá)。

貓眼利用這六大流量入口武器，打造了覆蓋海陸空一體化的集團(tuán)作戰(zhàn)能力。

與騰訊系的合作是貓眼的空軍能力，貓眼利用騰訊國(guó)民級(jí)應(yīng)用的流量紅利指數(shù)級(jí)曝光進(jìn)行流量的轉(zhuǎn)化。

貓眼在去年底就推出了“貓眼電影演出”微信小程序，為用戶提供一站式電影演出資訊和購(gòu)票服務(wù)。4月28日上線小程序砍價(jià)功能，五一期間有超過(guò)1000萬(wàn)用戶參與了砍價(jià)活動(dòng)；同時(shí)，貓眼小程序與微信支付聯(lián)合舉辦的線下優(yōu)惠觀影活動(dòng)，已經(jīng)擴(kuò)展到4000多家影院。貓眼小程序在正式上線后的半年時(shí)間，正式突破 1億注冊(cè)用戶數(shù)。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)本地化吃喝玩樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)景，也為電影宣發(fā)提供了豐富的線上線下一體化營(yíng)銷資源，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)目前擁有3300萬(wàn)全球POI、覆蓋2800個(gè)縣市級(jí)城市，200個(gè)細(xì)分生活服務(wù)品類，構(gòu)成了堅(jiān)實(shí)的陸軍能力。

而這六大流量入口構(gòu)成了貓眼立體化宣發(fā)體系的基礎(chǔ)設(shè)施。而這些基礎(chǔ)設(shè)施最終統(tǒng)一于貓眼打造的“熱點(diǎn)通”上。

貓眼票務(wù)負(fù)責(zé)人蘇丹介紹，熱點(diǎn)通可以一鍵連接平臺(tái)資源助力影片的宣發(fā)。熱點(diǎn)通將貓眼的兩大生態(tài)系統(tǒng)，以及媒介、影迷會(huì)等有機(jī)串聯(lián)起來(lái)。對(duì)影視制作方來(lái)看，通過(guò)這種一站式的服務(wù)能力，可以精準(zhǔn)尋找到所需的宣發(fā)資源。

除了龐大的用戶群和海量的線上流量資源之外，貓眼還建立了一個(gè)規(guī)模龐大的線下內(nèi)容分發(fā)渠道。貓眼運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙巖在演講中透露，通過(guò)六年的積累，貓眼合作的影城已經(jīng)超過(guò)8543家。貓眼依托美團(tuán)點(diǎn)評(píng)吃喝玩樂(lè)出行酒旅等本地生活服務(wù)資源，貓眼的地面營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó)137個(gè)城市460多個(gè)核心商圈，實(shí)現(xiàn)了一二線城市百分之百全覆蓋。并且在當(dāng)?shù)厣坛B鎖、餐飲快消、電商數(shù)碼、休閑娛樂(lè)、機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、親子麗人、展覽賽事等各行業(yè)擁有超過(guò)100萬(wàn)個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)位。還與400多家高效建立起合作關(guān)系，可以在各地院校，結(jié)合地域文化特色和校園特點(diǎn)，舉辦風(fēng)格迥異的主題電影活動(dòng)。基本實(shí)現(xiàn)了“有影城的地方，就有貓眼”、“有傳播的地方，就有貓眼”。

這種本地化、立體化的地面內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷傳播網(wǎng)絡(luò)，支持貓眼可以同時(shí)在全國(guó)多個(gè)城市同步舉辦多場(chǎng)本地化的路演、營(yíng)銷活動(dòng)，將影視內(nèi)容營(yíng)銷傳播效果做到規(guī)?；?shí)時(shí)性，真正擊穿城市、擊穿圈層、觸達(dá)受眾。

此外，貓眼還投入大量技術(shù)成本，將貓眼線上線下資源一站式集成，支持從在線資源位征訂、營(yíng)銷內(nèi)容分眾投放、宣發(fā)物料地面投放、異業(yè)營(yíng)銷資源投放，一鍵直達(dá)、高效落地、實(shí)時(shí)監(jiān)控。貓眼的陽(yáng)光房物料投放系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)宣傳物料的高效在線投放，從業(yè)者不僅可以自助選擇宣發(fā)物料投放的區(qū)域和影城體量，實(shí)時(shí)跟蹤物料進(jìn)展，還可以得到清晰的線下物料投放效果照片反饋；貓眼開發(fā)的異業(yè)營(yíng)銷投放系統(tǒng)，則將100多萬(wàn)個(gè)地面營(yíng)銷點(diǎn)位信息一站式集成，并且支持片方、宣發(fā)方根據(jù)自己宣發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)一站式規(guī)?；斗拧?/span>

正是基于線上線下豐富的營(yíng)銷資源渠道，以及高效的在線宣發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持，貓眼在支持《捉妖記2》、《后來(lái)的我們》、《重返狼群》等影片宣發(fā)過(guò)程中，有效推動(dòng)了影片熱度和映后口碑維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了觀眾觸達(dá)和高效的票房轉(zhuǎn)化。

從優(yōu)秀產(chǎn)品到最大影視文化社區(qū)

做最可靠的口碑榜單

營(yíng)銷如果發(fā)揮過(guò)度，就會(huì)成為口碑的反面。

營(yíng)銷“營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩”，會(huì)讓電影的口碑下降，而評(píng)分作為觀眾在營(yíng)銷之外獲取公正評(píng)價(jià)的另一條途徑，顯然已經(jīng)被污染。刷分已經(jīng)成為一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，各大論壇網(wǎng)站都會(huì)出現(xiàn)刷分廣告貼，且刷分價(jià)格則根據(jù)有無(wú)文字評(píng)論、文字?jǐn)?shù)量、評(píng)分區(qū)域等方面進(jìn)行標(biāo)價(jià)，不僅有表示只需千元就可刷豆瓣評(píng)分的，也有直接提供在許多平臺(tái)刷分的業(yè)務(wù)。

對(duì)于影視平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一個(gè)權(quán)威的評(píng)分體系是產(chǎn)品社區(qū)文化的重要構(gòu)成部分。目前絕對(duì)大多數(shù)工具化應(yīng)用都在走向社區(qū)化應(yīng)用，產(chǎn)品更易于被用戶分享和傳播，帶來(lái)更多流量，流量也會(huì)更好變現(xiàn)。

貓眼是目前中國(guó)最大的影視娛樂(lè)社區(qū)，在2017年貓眼平臺(tái)為全年上映的影視作品打了3600萬(wàn)次評(píng)分、2200萬(wàn)次想看，截止到2018年5月貓眼用戶打出的評(píng)分?jǐn)?shù)已經(jīng)超過(guò)2100萬(wàn)、想看數(shù)超過(guò)1400萬(wàn)

貓眼數(shù)據(jù)難刷，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)。貓眼數(shù)據(jù)顯示，在2017年貓眼已經(jīng)總共查處了超過(guò)1700萬(wàn)次作弊行為，封禁了100多萬(wàn)個(gè)問(wèn)題賬號(hào)。這背后有貓眼強(qiáng)大的人工智能技術(shù)支撐。

從經(jīng)驗(yàn)決策到精準(zhǔn)決策

預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)減少不確定性

我們正在進(jìn)入智能文明時(shí)代，智能技術(shù)正在深刻改變著所有行業(yè)的形態(tài)，影視業(yè)不例外。以人工智能、大數(shù)據(jù)等為代表的新興技術(shù)手段讓所有產(chǎn)業(yè)都面臨更新。而在影視行業(yè)，貓眼這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)先天地占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。

大數(shù)據(jù)是人工智能的彈藥，而貓眼的大數(shù)據(jù)不僅在數(shù)據(jù)維度，也在內(nèi)容維度。貓眼不僅手握海量觀眾消費(fèi)行為和消費(fèi)偏好的大數(shù)據(jù)，而且作為影視文化社區(qū)，用戶的評(píng)論等可以給貓眼的人工智能技術(shù)提供更多定量之外的分析素材。

以貓眼專業(yè)版為例，這是貓眼在2015年初推出的一個(gè)重要影視大數(shù)據(jù)服務(wù)工具陸續(xù)推出了秒級(jí)實(shí)時(shí)票房、網(wǎng)播量和收視率、人工智能票房預(yù)測(cè)等創(chuàng)新功能，已經(jīng)成為影視行業(yè)從業(yè)者的重要分析工具。

未來(lái)，技術(shù)對(duì)于電影行業(yè)的重新塑形主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：預(yù)測(cè)票房和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

會(huì)上，貓眼研究院負(fù)責(zé)人劉鵬分享了決定票房關(guān)鍵因素的有2個(gè)核心指標(biāo)：映前熱度和觀眾口碑。映前熱度決定了這部電影是否能贏在起跑線上，而觀眾口碑則決定了電影的長(zhǎng)尾效應(yīng)能帶來(lái)多少票房增量。

針對(duì)這兩項(xiàng)核心指標(biāo)，貓眼開發(fā)了兩項(xiàng)服務(wù)，一個(gè)是貓眼調(diào)研，一個(gè)是貓眼試映，貓眼調(diào)研，可以精準(zhǔn)細(xì)分觀影動(dòng)機(jī)，發(fā)現(xiàn)不同觀眾對(duì)影片的期待點(diǎn)是什么；貓眼試映，可以預(yù)測(cè)映后觀眾評(píng)分，提前發(fā)現(xiàn)觀眾對(duì)內(nèi)容的興趣點(diǎn)和吐槽點(diǎn)。

而精準(zhǔn)營(yíng)銷則更需要大數(shù)據(jù)為支撐的AI技術(shù)指導(dǎo)。而貓眼在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面早已布局且成效顯著。

今年春節(jié)檔的大片《捉妖記2》是貓眼秀“技術(shù)肌肉”的一個(gè)成功案例。早在電影上映前期，貓眼就對(duì)《捉妖記2》目標(biāo)觀眾的用戶畫像做了精準(zhǔn)分析，同時(shí)在營(yíng)銷過(guò)程中監(jiān)測(cè)宣發(fā)效果，以確保電影的宣發(fā)動(dòng)作有效到位。

貓眼分借助貓眼平臺(tái)宣發(fā)優(yōu)勢(shì)和票務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)《捉妖記2》預(yù)售除了對(duì)全量觀眾精準(zhǔn)識(shí)別、有效觸達(dá)外，還結(jié)合了平臺(tái)用戶畫像分析，在全民觀影熱情最高峰的春節(jié)，針對(duì)平常觀影頻次最低頻的用戶傾斜預(yù)售資源定向補(bǔ)貼，為有效拉動(dòng)影片預(yù)售以及為春節(jié)檔帶來(lái)增量票房的同時(shí)，也給市場(chǎng)貢獻(xiàn)更多新觀影群體。顯然這種差異化、精準(zhǔn)化的預(yù)售策略更為合理，使得票房得到充分釋放。

在以大數(shù)據(jù)為素材，以人工智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的前提之下，貓眼確實(shí)利用多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和積累，為中國(guó)電影市場(chǎng)繁榮貢獻(xiàn)了重要的力量。

對(duì)于電影投資者來(lái)說(shuō)，貓眼的票房預(yù)測(cè)功能無(wú)疑是最好的輔助工具，對(duì)于電影發(fā)行方來(lái)說(shuō)，貓眼是一個(gè)巨大的宣發(fā)中樞，對(duì)于影視媒體和專家來(lái)說(shuō)，貓眼作為全球第一個(gè)做出實(shí)時(shí)票房的平臺(tái)，是最重要的數(shù)據(jù)參考來(lái)源，而對(duì)于觀影者來(lái)說(shuō)，在線購(gòu)票已經(jīng)不能完全滿足他們的需求，貓眼能夠提供的權(quán)威第三方評(píng)分體系和最大的影視文化社區(qū)，是電影愛(ài)好者的精神食糧。

貓眼的價(jià)值在于連接，貓眼的定位，應(yīng)該是整個(gè)影視產(chǎn)業(yè)的連接者。